Aviso de Privacidad

ROA maquinaria S.A. de C.V., con domicilio Herreros No 14, Parque Industrial Xhala, CP. 54714, Cuautitlán Izcalli, Estado de Mexico y página web www.roamaquinaria.mx es responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto informamos lo siguiente:

1.- ¿Para que fines utilizamos sus datos personales?
a.- Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos con el fin de proveer los productos y servicios que ha solicitado.
b.- Ser contactado y enviar información respecto a la adquisición de los productos y servicios que se ofrecen.
c.- Ser contactado para dar seguimiento a sus requerimientos, reclamos o para realizar acciones de actualizaciones de información técnica de los productos y servicios que hubiere adquirido.
d.- Ser contactado para mantener actualizados nuestros registros.
e.- Para dar cumplimiento a nuestra relación jurídica o a requerimientos legales.
f.- Ser contactado para enviar información a fin de conocer el nivel de satisfacción de usted como cliente en relación con adquisición de productos y servicios prestados.
g.- Ser contactado para realizar estudios sobre necesidades de consumo y servicios, analizando su información y realizar estudios de mercado.

2.- ¿Qué datos personales utilizamos para estos fines?
Para llevar a cabo lo descrito en este aviso de privacidad utilizaremos los siguientes datos personales:
a.- Datos de identificación: Nombre completo o razón social según sea el caso, dirección, RFC.
b.- Datos de contacto: Nombres de contactos, teléfonos y/o celular, correo electrónico o cualquier otro medio de comunicación.
c.- Datos sobre necesidades: Requerimientos técnicos, de calidad y requisitos de cada cliente, necesarios para proveer el producto o servicio solicitado.

3.- ¿Con quien compartimos su información personal y para que fines?
No compartimos los datos personales con personas, empresas o autoridades distintas a nosotros.

4.- ¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?
Usted tiene derecho al Acceso, Rectificación, y Cancelación de sus datos personales, a Oponerse al tratamiento de los mismos o a revocar el consentimiento que para dicho fin nos haya otorgado. (ARCO)
Para ello es necesario que presente su petición en los siguientes términos:
a.- El nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
b.- Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular.
c.- La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados.
d.- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
e.- Para mayor información sobre el procedimiento, ponemos a su disposición el siguiente medio:

Escribanos a nuestro departamento de protección de datos personales ubicado Herreros No 14, Parque Industrial Xhala, CP. 54714, Cuautitlán Izcalli, Estado de Mexico., o bien vía correo electrónico a ventas@roamaquinaria.mx la cual solicitamos confirme vía telefónica para garantizar su correcta recepción al teléfono 55 5236 5801 | 55 2588 3579 horario 07:00 a 17:00 horas.

5.- ¿En cuantos días le daremos respuesta a su solicitud?
Veinte días, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud.

6.- ¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras necesidades por los servicios y productos que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad o por otras causas.

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Última Actualización 10/11/20